Wanneer uw e-rookwaar niet naar behoren functioneert dient u te allen tijde contact op te nemen met de leverancier. Hieronder geven wij wat tips en trucs welke u kunt proberen. Let wel: het is mogelijk dat de garantie dan komt te vervallen.

Het roken:
Wanneer u begint met het e-roken moet u zich realiseren dat u anders gaat roken. Het is raadzaam om iets langer en rustiger te inhaleren dan u wellicht gewend was met uw oude rookgewoonte.
Wanneer u gaat inhaleren en het controlelichtje licht niet op, dan dient u met iets meer kracht te inhaleren.

Er wordt niet voldoende rook (damp) geproduceerd:
Dit kan verschillende oorzaken hebben, u kunt onderstaande stappen proberen. Als stap 1 niet werkt, probeert u stap 2, wanneer stap 2 niet werkt, probeert u stap 3, enz.

Stap 1.
Neem de ampul van de atomizer en controleer of de ampul niet leeg is. U kunt proberen de watten iets in te drukken, zodat het vocht wat onderin de ampul zit boven in het watje wordt opgenomen. Vervolgens het watje weer terugtrekken tot te oorspronkelijke positie. Als de ampul helemaal leeg is, deze vervangen voor een nieuwe.

Stap 2.
Plaats een volle batterij op de atomizer.

Stap 3.
Verwijder de ampul en zet een leeg mondstukje op de atomizer. Probeer nu “droog te roken”. Dat wil zeggen dat u gewoon gaat inhaleren, zonder dat er vloeistof in de ampul aanwezig is. Plaats de normale ampul weer als u verbetering bemerkt.

Stap 4.
Reinig met desinfectie/schoonmaak alcohol met een percentage van 70% de contactpunten van de batterij en de atomizer.

Stap 5.
Verwijder zowel de ampul als de atomizer. Blaas op de atomizer (aan de kant waar de batterij bevestigd dient te worden) om overtollig vocht te verwijderen. Doe dit kort en probeer dan of er meer rook wordt geproduceerd. Herhaal eventueel deze handeling.
Let op: als de atomizer te droog geblazen is dient u een druppel vloeistof (welke u uit de watten van “lege” ampullen kunt knijpen) rechtstreeks op de atomizer te druppelen.

Soms is een schoonmaakbeurt noodzakelijk (doe dit alleen wanneer bovenstaande oplossingen niet meer helpen):

Stap 1.
Verwijder de batterij en de ampul.

Stap 2.
Leg de atomizer even in gekookt en afgekoeld (maximaal 40 graden Celcius) water.

Stap 3.
Blaas op de atomizer (aan de kant waar de batterij bevestigd dient te worden) totdat er weinig water meer uitkomt.

Stap 4.
Leg de atomizer op een warme plaats (ongeveer 25 graden Celcius) gedurende minimaal een uur te drogen.

Stap 5.
Bevestig een volle batterij en schuif een volle ampul op de atomizer.

Let op: het kan zo zijn dat de eerste 5 tot 15 trekjes nog niet de gewenste rookproductie opleveren, dat is volledig normaal.

Het ledje blijft knipperen:
10 maal knipperen duidt vaak op te lang of te vaak inhaleren.
20 maal knipperen betekent vaak dat de batterij te leeg is.